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“摇一摇跳转广告”神憎鬼厌

2025-05-28 15:44:20?作者:谭敏?来源:广州日报  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

近期,多家社交平台上出现了“手机摇一摇跳转广告”的吐槽帖。法治网记者调查发现,部分App将传感器灵敏度调至极致,用户步行时轻微晃动或坐下时调整姿势都会触发跳转,“被迫”进入电商页面或下载陌生应用。

上班路上,手机上查看车辆信息,却跳转到某电商购物平台;闲暇时间,刷新闻却跳转到某外卖平台;点开购物平台时,却跳转到某社交视频平台;而且,不仅难以关掉,一旦开通了人脸支付功能,甚至会不小心就支付成功了。这些令人猝不及防的“摇一摇跳转广告”,让人不胜其扰。正如网友调侃:“以前是‘点击即同意’,现在是‘呼吸就跳转’。”这种广告营销模式,不仅严重影响用户体验,也是对用户选择权的粗暴干预。

事实上,“摇一摇”早就恶名远扬,引发众怒。一项调查结果显示,94.94%的投票者明确表示对“摇一摇”跳转广告的态度是“厌恶”。早在2023年2月,工信部就曾发文规范“摇一摇”,提出不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。因为受不了“摇一摇”广告,还有用户选择了诉诸法律。一位大学生起诉某款App“摇一摇”广告未主动触发却频繁跳转,一审胜诉并获赔1元。

管理部门不支持,用户也反对,更为关键的是,广告虽然被打开了,却是虚假点击,转化率极低。毕竟,用户被强制看广告已经够烦了,谁会下单?

既然吃力不讨好,为何“摇一摇”对用户的骚扰却禁而不止,成了网络时代的牛皮癣?首先是对于流量的极度追求,导致一些商家丧失底线,置用户权益于不顾。有的“摇一摇跳转广告”对老用户无效,就转向收割个别老年群体,实在缺德;其次,从法律上讲,这种商业模式是否合法,还有一定的模糊空间。在大学生起诉App的案例中,法院认为该App存在欺骗误导、强迫跳转的行为,侵犯原告自主选择权;但同时也表示,这种广告方式并非为行业规范所禁止,因此也并未支持原告方“取消开屏广告形式”的要求。最后,则是维权成本高,消费者要证明跳转非自愿,需专业机构检测传感器数据,维权成本远超可能损失,因此烦是烦,但真正较真维权的人不多。

由此可见,要根治这一网络牛皮癣,还需从制度层面入手,和“人脸识别非必要不使用”一样,强制规定“非必要不得自动跳转”,所有传感器触发行为必须经过用户主动点击确认,并能确保一键关闭。此外,还需重拳出击,对于违规广告发现一起查处一起。

网络经济归根结底是信用经济。平台和商家都应当明白,“摇一摇”或许能摇来流量,但若成了人人喊打的过街老鼠,只会失去消费者的信任,最终在市场竞争中失去优势。

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