《人民日报》读者来信版向网友征集“你最反感的官话套话”，欢迎实例实录。1月9日的《人民日报》就登了一些读者反感的官话套话，比如“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“积极、及时、立即、确保”……

实例实录官话套话，目的是为了剔除之。怎么剔除呢？不再讲“高度重视”、“亲自过问”，可以说“绝不轻视”、“事必躬亲”。旧的官话剔除了，新的官话会跟上，但总归是陈词滥调，公众依然要生厌。

八股的生命力，在于一套语言模式可以重复的遣词造句，问题不在于哪个模式好或者坏，或者一套模式要填塞哪些新词、剔除哪些旧词；真正问题在于官员讲话到底要不要模式化，到底官员敢不敢、愿不愿、有无动力讲短实新的话。

我们日常所见中，确有官员讲话生动，言之有物，甚至有官员不乏修辞的考究。但凡这些官员出现，就是新闻，公众喜闻乐见。与此同时，官场内部却往往以异样眼光看待他们，有人疑视，有人惊讶，也有人免不了要提示别“出风头”。这是语言的生态，也是官场的生态，正是一定的权力作风浸染之下，官话套话成为集体维持的语言默契，一两个官员无法改变如此现实，讲陈词滥调比言之有物所付出的成本要低得多。

官话套话有时也是不得不讲。言之有物，前提是语言不脱离实际，但有时官员面临的场合、事务就不是实际需要。各种形式主义逼人应付，人难有说话的欲望，官话套话就是最不费力、最好应付的形式主义发言，不仅适用于官员，也适用于我们身边的很多场合、事务。在这个意义上，讲实话等同于干实事，没有实事就说不出实话，剔除官话套话就要一同剔除那些形式主义的场合、事务。

更要让官员愿意讲实话真话。我们很难想象，官员在日常生活、工作中也是废话连篇，他们当然会有作为一个普通人的真实想法，会向身边的人说出各种真话实话。但从日常生活、工作走向公开的场合，讲话的态度也在悄然转变，什么话该说，什么话方便说，需要各种掂量。百般掂量，结果就是削减有效信息，减少语言风险，对下可以让公众找不到话茬，对上可以显示沉稳。正是因为官员面对公众往往成为一个空洞无物的人，所以他们宁愿讲官话套话，也不愿意讲短实新的话。

这种说话的掂量，根本上就是在掂量官员与公众的距离，衡量权力与公众的关系。距离越近、关系越密切，则语言增量越多，政治的、专业的乃至学术的语言当然会自然而然转化为日常的语言。权力服务于民，剔除官话套话本无需一再强调，官员天然应费尽心力用真话、实话乃至好话拉近与公众的距离，创造更紧密的关系，以期赢得公众的好感。所以说，剔除官话套话，无需人们代为贡献新词汇、新语感，好的公共服务态度本身就是政治新话的催化剂。

转文风，不讲官话套话，是中央对官员的要求，公众对官员的期待。这是外部压力，当然会对官员转文风有重要促进。但如果不敢讲、不愿讲、没动力讲的环境没有变，官员的主动性就会有问题，可能用另一套官话取代旧官话，换汤不换药。所以，提倡、要求官员讲真话新话，也要把他们从官话套话的环境中解放出来。