唐山、武汉、南昌、西安等城市都出现了上述这种状况，每一个接电话人员都搞不清这是不是自己份内的事情，能往外推就往外推。

上海的市政府值班人员，自始至终不肯回答我们“应”与研究室哪个处室进行联系，只是一味地“反问”，所表现出的不耐烦态度和脾气，非常具有“大家风范！这种玩弄外交辞令的本领，让人佩服得五体投地。不知道到明年世博会的时候，面对外国媒体或游客，作为窗口的市政府工作人员，会不会“脱胎换骨”、“幡然醒悟”过来？

案例二：直截了当型

相比以上外交辞令式的推脱，有一些城市的反应就显得更“直率”了！

——“我什么都不清楚，就算知道也不会告诉你的！”

温州市政府办公厅的接线人员这句干净利落的回绝，是我们在调查中听到的“最牛回答”！如此牛气冲天，如此直截了当，温州市政府工作人员的素质，着实让我们大开“眼界”！素以敢创大业、勇于探索、敢于超前著称“温州精神”，难道该“涵养”出这样的市民？

案例三、主观臆想型

——“全国还有那么多城市呢，拉萨怎么可能被评上？”